Kooperativa
Jak se stát první volbou pro AI asistenty v pojištění
.svg)
Kooperativa je jednou z největších a nejtradičnějších pojišťoven na českém trhu. Jako součást Vienna Insurance Group (VIG) představuje pilíř stability a důvěry pro miliony klientů. Díky desítkám let zkušeností a širokému portfoliu produktů si Kooperativa uvědomila, že s nástupem umělé inteligence se zásadně mění způsob, jakým lidé vyhledávají informace. Rozhodla se proto jednat proaktivně a připravit svou digitální prezentaci na tuto novou éru.
S masivním nástupem AI asistentů a konverzačních vyhledávačů čelila Kooperativa nové strategické výzvě. Už nestačilo mít jen kvalitní web – bylo nutné zajistit, aby jejich expertní obsah správně interpretovaly a upřednostňovaly i velké jazykové modely (LLM).
Hlavním úkolem bylo přetvořit jejich rozsáhlou znalostní bázi do podoby, která bude pro AI nejen snadno čitelná, ale i autoritativní. Bez jasné strategie hrozilo, že odpovědi AI budou prezentovat neúplný nebo zkreslený obraz značky, ovlivněný méně kontrolovanými externími zdroji.
Cílem bylo stát se pro AI primárním a nejdůvěryhodnějším zdrojem informací o pojištění v České republice.
- Zajistit správnou interpretaci obsahu AI
- Upevnit autoritu Kooperativy v pojištění
- Předejít neúplným nebo zkresleným odpovědím AI
Připravili jsme komplexní strategii, která měla z webu Kooperativy udělat definitivní autoritu pro AI asistenty. Náš přístup stál na třech pilířích.
Nejprve jsme provedli analýzu digitální stopy z pohledu AI – zhodnotili jsme obsah webu i online reputaci, abychom zjistili, jak je značka aktuálně vnímána a interpretována nejnovějšími AI technologiemi.
Poté jsme identifikovali strategické příležitosti v obsahu i technické struktuře webu. Ty představovaly nejefektivnější kroky, jak posílit autoritu a relevanci značky v odpovědích generovaných AI.
Nakonec jsme sestavili prioritizovaný akční plán konkrétních opatření, jak posílit online přítomnost – jak po obsahové, tak po technické stránce. Díky tomu se Kooperativa může stát první volbou pro AI asistenty při poskytování informací o pojištění na českém trhu.
- Analýza vnímání značky z pohledu AI
- Audit připravenosti webu a mapování příležitostí
- Strategie a akční plán pro obsahovou a technickou optimalizaci
