AI nasazená tam, kde se vyplatí
AI agenti a automatizace
Najdeme úkol, kde se AI vyplatí, a postavíme agenta napojeného na software, který už máte.
Začneme jedním úkolem
Část rutiny u vás dělá člověk, i když ji může převzít agent.
Rutinu, kterou dnes dělá člověk, agent převezme. Napojíme ho na vaše data a nástroje.
Začínáme jedním úkolem.
- a běží první funkční automatizace. Pak se rozhodnete, zda pokračovat.
- 2–4 týdny
Kde začínáme
Rutina má ve firmě čtyři podoby. Agent převezme každou z nich.
Někdo přepisuje údaje z e-mailů, faktur a dokumentů do systému
Agent přečte e-mail, fakturu, objednávku nebo výkres a údaje zapíše do ERP či CRM. Běží i mimo pracovní dobu. Co si nedokáže ověřit, předá člověku.
Někdo počtvrté odpovídá zákazníkovi na totéž
Asistent najde odpověď v podkladech, které už máte, a navrhne ji. Po hovoru připraví shrnutí a follow-up, reklamaci založí k objednávce. Odesílá někdo od vás.
Někdo hlídá termíny, docházku a rozdíly v tabulkách
Agent sleduje zakázky, reklamace a výkazy, porovná je se systémem a na zdržení nebo nesoulad upozorní dřív, než z něj bude problém. Co s tím, rozhodne člověk.
Někdo každý týden skládá report z několika systémů
Na otázku v běžné řeči agent najde data, spočítá je a připraví přehled pro vedení. U každého čísla ukáže, odkud pochází.
Konkrétně
Rutina je v každém oddělení. Agent převezme přípravu, rozhodnutí zůstává u vás.
Osm úkolů z výroby, financí, obchodu i vedení. Kde stačí pravidlo nebo skript, agenta nestavíme.
| DnesDělá to člověk | S agentemRozhoduje člověk | |
|---|---|---|
| Poptávka s výkresem | Technolog otevře výkres, dohledá podobné zakázky a cenu počítá ručně. | Agent výkres přečte, najde podobné zakázky v historii a připraví kalkulaci. Cenu potvrdí technolog. |
| Přijatá faktura | Účetní fakturu z PDF přepíše do systému a dohledá k ní objednávku. | Agent fakturu vytěží, spáruje s objednávkou a pošle ke schválení. Nesoulad označí. |
| Docházka a výkazy práce | Na konci měsíce někdo sčítá hodiny z docházkového systému a z Excelu. | Agent hodiny sečte, porovná s výkazy a připraví podklad pro mzdy. Rozdíly předá mzdové účetní. |
| Reklamace | Reklamace leží v e-mailu, dokud si jí někdo nevšimne. | Agent reklamaci založí, přiřadí k objednávce a hlídá termín. O vyřízení rozhoduje člověk. |
| Hovor se zákazníkem | Po hovoru operátor ručně píše shrnutí a slíbený follow-up se ztratí. | Agent hovor přepíše a shrne, založí úkol v CRM a připraví návrh e-mailu. Odešle ho operátor. |
| Nový lead | Obchodník před prvním telefonátem ručně zjišťuje, kdo se ozval. | Agent firmu dohledá ve veřejných zdrojích, ohodnotí ji a zapíše do CRM. Oslovuje obchodník. |
| Porada | Zápis píše někdo z paměti a úkoly zůstanou v e-mailu. | Agent z nahrávky připraví zápis, úkoly založí v projektovém nástroji a přiřadí je lidem. |
| Report pro vedení | Analytik každý týden skládá čísla z několika systémů do jedné tabulky. | Na otázku v běžné řeči agent najde data, spočítá je a připraví report. U každého čísla ukáže zdroj. |
Co pro vás postavíme
AI má ve firmě tři podoby a žádná nezačíná nástrojem.
AI agenti
Převezmou úkol a běží i mimo pracovní dobu. Doplňují data do systémů.
AI asistenti
Pracují po boku lidí. Najdou informaci, shrnou jednání, navrhnou odpověď.
AI ve vašem softwaru
Doplníme funkce do aplikace, kterou máte. Nebo postavíme novou.
Jak nasazení probíhá
Jeden úkol po druhém. O dalším rozhodnou čísla.
- Nejdřív
Seřadíme
Seřadíme opakovanou práci podle toho, kolik času bere, a spočítáme, kolik ten úkol stojí dnes.
- Potom
Postavíme
Na vybraný úkol postavíme agenta a napojíme ho na vaše systémy.
- Před spuštěním
Vymezíme
Vymezíme, kde končí jeho pravomoc. O oprávněních a výjimkách dál rozhodují vaši lidé.
- Do 2–4 týdnů
Spustíme
První funkční automatizace běží. Porovnáme stejná čísla jako před nasazením – a pokud se rozdíl neprojeví, řekneme vám to.
- Pak
Rozhodnete
Rozhodnete, zda pokračovat dalším úkolem, nebo skončit.
Zjistíme, jestli se na váš úkol AI hodí
Řekneme na rovinu, jestli se vyplatí agent, nebo jestli stačí upravit proces.
Když je úkolů víc, nasadíme interim CAIO, který za AI ve firmě odpovídá.
Než agenta nasadíte
Než agenta nasadíte, chcete vědět, kdo za něj odpovídá.
Co se stane, když se agent splete?
Agent běží jen v mantinelech, na kterých se domluvíme. Mimo ně sám nic neprovede. Dokud se řešení neusadí, kontrolujete jeho výstupy a my ho podle vašich připomínek doladíme.
Kdo za výstup agenta odpovídá?
Pravidla nastavujete vy, my podle nich agenta postavíme. Agent připraví podklad, návrh nebo vyplněný formulář. Schvaluje vždy někdo od vás.
Co bude agent vidět z našich dat?
Napojíme ho na vaše systémy přes přístupy, které mu vymezíte. Rozsah dat i zpracování citlivých údajů projdeme s vámi při napojování.
Jak poznám, že se nasazení vyplatilo?
Než začneme, spočítáme, kolik času a peněz ten úkol stojí dnes. Po nasazení porovnáme stejná čísla. Pokud se rozdíl neprojeví, řekneme vám to.
Další služby
Agent zřídka funguje sám. Tři služby, které s ním nejčastěji spojujeme.
Interim vedení IT a AI
Nemáte v týmu nikoho, kdo by vzal IT pevně do rukou? Zkušený interim CTO nastoupí do měsíce, srovná lidi i dodavatele a předá vám IT ve chvíli, kdy všechno šlape samo.
Nástup do měsíce · 1–2 dny v týdnu nebo naplno · obvykle 6–12 měsíců · končí předáním
Mapování a optimalizace procesů
Tušíte, že vám čas i peníze protékají mezi prsty, ale nevíte kde? Projdeme vaše firemní procesy krok za krokem a ukážeme vám, kde zbytečně přicházíte o peníze.
Jedno oddělení za 2–3 týdny · celý tok od objednávky po platbu za 4–8 týdnů
Vývoj softwaru na míru
Potřebujete e-shop, portál nebo mobilní aplikaci. Dodáme tým, který ji postaví od nákresu po spuštění.
Analýza před smlouvou · začátek do týdne od podpisu · milník je měsíc a platíte po něm
Důkaz
Agenti, kteří už pracují
Od 2025Collect CZ
Interim CPO a vývojový tým – jediné IT ve firměJediný IT tým inkasní agentury: interim CPO řídí produkt, tým staví CRM – až 5 000 pohledávek v jedné frontě, ARES, Gmail, 2FA. Dál reporting a voice agent.
Klient pod NDA (logistika a obrana)
Strategický partner: workshop, architektura, PoCPro dodavatele systémů pro obranu jsme navrhli multiagentní architekturu nad lokálními LLM a ověřili ji PoC na reálné dokumentaci. Vše bez cloudu.
Od 2024Lawrence AI
Společný vývoj s interním týmemLawrence AI měli právní AI jádro. Postavili jsme kolem něj SaaS produkt: rozhraní, backend, multiagentní vyhledávání i infrastrukturu, s vývojáři klienta.